买空调赠送净水器 一个月下来损失1000元 这事该找谁?

http://www.js.hc360.com2018年10月16日09:52 来源:社会讲趣闻T|T

    慧聪净水网   小范家里不用水,一个月下来水费居然要1000块,真是让人匪夷所思。  

    小范的厨房里有一台净水器,净水器的排水管是插在水池的排水管里的,如果不仔细检查很难发现它出问题了。这个净水器的排水管里边一直在往出排水,小范将这根管往外拔了一点里边的水马上就涌出来了。这台净水器不是小范买来的。是之前,小范买空调的时候,对方送的赠品。一开始小范并没有发现,后来因为水费蹭蹭的往上涨,甚至一个月花费都达到了1000块钱。这下小范才开始注意。

净水器

    记者给这家净水器售后服务打了电话,但是,对方说,他那边只是安装部,对净水器的其他问题并不了解。而且净水器的公司在哪她也不清楚,但是,她给了记者一个安装工人的电话。安装工人王师傅说,净水器下边有一个开关,在不用的时候那个开关是要关掉的,否则就会一直排水。当时安装的时候工人师傅肯定和小范也说过,可能小范没有听进去,以至于出现这个问题。

    虽然,安装师傅说安装的时候跟小范说过了,但是,小范却非常确定的说并没有告知她。现在净水器这边说的和小范说的已经没办法对证了。那么小范这一千多块钱的水费怎么办?既然净水器是空调的赠品,那么我们是不是可以找这家空调公司来解决一下呢?

    

净水器

    由于当时空调是销售人员上门推销的,所以她只有销售人员的电话,记者给对方打过电话去,对方说这件事情要公司来处理,她只是一个小小的推销员而已。稍后她会给公司打电话,但是她是不方便说任何话的。但是记者问公司地址,打算过去公司解决这个事情时,对方却在极力推脱之后将电话挂了。

净水器

    后来记者再次给净水器公司打电话,对方表示领导是单线联系,她现在还没办法联系到,所以什么时候给回复也不确定。

    对于这件事情小编有几句话要说。首先,安装工人的问题,因为,净水器排水主要就是因为开关没有关,如果当时多提醒小范几句就不会出现这个1000多元的水费了。所以,作为安装人员这个问题不能说一次就不管了,而是应该确定和消费者交代清楚才可以。其次,小范在家里安装净水器的时候应该认真听对方说了什么,毕竟第一次安装一个陌生的品牌的净水器,之前没用过肯定要了解清楚。如果当时认真听工人师傅说话,也是可以避免这件事的。

    对于这件事,你有事什么看法?欢迎留言评论。

责任编辑:郭桥顺

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